Dane Wynajmującego
Wynajmujący: VANRENTAL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres: ks. Piotra Skargi 63/33, 03-516 Warszawa, Polska
NIP: 5242997293
KRS: 0001085725
Kontakt: biuro@vanrental.pl
Definicje
Klient / Najemca – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub inny podmiot zawierający Umowę z Wynajmującym.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa.
Pojazd – pojazd mechaniczny oddany do używania w ramach Umowy.
Kierowca – Najemca lub osoba wskazana w Umowie jako uprawniona do prowadzenia Pojazdu.
Umowa – dokument najmu generowany w systemie rezerwacyjnym lub podpisywany w innej formie przewidzianej przez Wynajmującego.
Protokół – protokół zdawczo-odbiorczy (w tym dokumentacja zdjęciowa), opisujący stan Pojazdu, jego wyposażenie, przebieg oraz poziom paliwa/naładowania.
Cennik – aktualny wykaz stawek i opłat dodatkowych dostępny w systemie rezerwacyjnym i/lub u Wynajmującego.
Szkoda – każde zdarzenie powodujące uszkodzenie, utratę wartości, utratę Pojazdu lub jego wyposażenia, a także koszty i straty powstałe po stronie Wynajmującego.
Dokumenty tworzące stosunek najmu
Na stosunek najmu składają się: Umowa, Protokół, niniejszy Regulamin, Cennik, ewentualne aneksy, pakiety i uzgodnienia dodatkowe.
W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Umowy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Zawarcie Umowy i weryfikacja Klienta
Rezerwacja może zostać dokonana zdalnie lub stacjonarnie.
Wynajmujący może zastosować środki weryfikacji Klienta i Kierowcy, w szczególności weryfikację dokumentów, płatności, a także historię wcześniejszych najmów.
Wynajmujący może odmówić zawarcia Umowy lub wydania Pojazdu, jeżeli:
- Klient nie spełnia wymagań formalnych lub nie przedstawi wymaganych dokumentów.
- Klient nie dokona płatności lub nie ustanowi zabezpieczenia przewidzianego w Umowie.
- Istnieje uzasadnione podejrzenie ryzyka nadużycia, kradzieży, przywłaszczenia lub użycia Pojazdu niezgodnie z prawem.
- Stan Klienta lub Kierowcy wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność do prowadzenia.
Anulowanie rezerwacji: bezpłatne anulowanie rezerwacji możliwe jest do 24h przed terminem. W przypadku późniejszej rezygnacji lub nieodebrania Pojazdu, Wynajmujący może naliczyć opłatę w wysokości stawki za jedną dobę najmu.
Wymagania wobec Kierowców
Kierowca musi posiadać ważne i honorowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawo jazdy właściwej kategorii oraz dokument tożsamości.
Wymagania wiekowe i staż posiadania prawa jazdy mogą zostać określone w systemie rezerwacyjnym, Cenniku lub Umowie.
Jeśli Umowę zawiera podmiot niebędący osobą fizyczną, osoba podpisująca Umowę w imieniu tego podmiotu zobowiązana jest wykazać umocowanie.
Klient odpowiada za działania i zaniechania wszystkich osób, którym Pojazd został udostępniony zgodnie z Umową.
Wydanie Pojazdu
Wydanie Pojazdu następuje po: zawarciu Umowy, ustanowieniu kaucji lub innego zabezpieczenia, jeśli przewidziano, dokonaniu wymaganych płatności, podpisaniu Protokołu.
Wraz z Pojazdem Klient otrzymuje kluczyki/karty oraz dokumenty wskazane w Protokole.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu Pojazdu w chwili wydania i zgłoszenia uwag do Protokołu. Brak zastrzeżeń w Protokole oznacza akceptację stanu Pojazdu.
Okres najmu, przedłużenie i skrócenie
Okres najmu określa Umowa.
Przedłużenie najmu wymaga zgody Wynajmującego. Zgoda może zostać wyrażona w formie dokumentowej lub poprzez potwierdzenie w systemie rezerwacyjnym.
Brak potwierdzenia przedłużenia oznacza obowiązek zwrotu Pojazdu w terminie wynikającym z Umowy.
Skrócenie okresu najmu wymaga akceptacji Wynajmującego, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
Czynsz, opłaty i kaucja
Stawki czynszu, limity kilometrów oraz opłaty dodatkowe określa Umowa i Cennik.
Kaucja (jeśli przewidziana) służy zabezpieczeniu roszczeń Wynajmującego, w szczególności z tytułu szkód, braków w wyposażeniu, opóźnień w zwrocie, dopłat eksploatacyjnych oraz należności publicznoprawnych przypisanych do okresu najmu.
Zasady zwrotu i rozliczenia kaucji określają Umowa i Cennik. Zwrot kaucji nie wyłącza możliwości dochodzenia dalszych roszczeń, jeśli ujawnią się po czasie (np. opłaty z tytułu naruszeń drogowych, koszty naprawy ujawnione po szczegółowych oględzinach).
Wynajmujący może stosować preautoryzację środków na karcie płatniczej, jeżeli przewidziano to w Umowie.
Zasady użytkowania Pojazdu
Klient zobowiązuje się korzystać z Pojazdu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta, przepisami prawa oraz postanowieniami Umowy i Regulaminu.
Klient odpowiada za prawidłowy załadunek, rozmieszczenie i zabezpieczenie ładunku, w tym za przestrzeganie dopuszczalnej masy całkowitej (DMC) i ładowności. Wszelkie kary i uszkodzenia wynikające z przeładowania obciążają Klienta.
Klient zobowiązuje się wykonywać podstawową, bieżącą kontrolę eksploatacyjną w zakresie wymaganym dla bezpiecznego użytkowania.
Zabrania się w szczególności:
- a) Udostępniania Pojazdu osobom nieuprawnionym zgodnie z Umową.
- b) Podnajmu lub użyczenia Pojazdu bez uprzedniej zgody Wynajmującego.
- c) Holowania innych pojazdów, o ile Umowa nie stanowi inaczej.
- d) Udziału w rajdach, wyścigach, testach przeciążeniowych lub podobnych wydarzeniach.
- e) Wykorzystywania Pojazdu do odpłatnego przewozu osób.
- f) Przewozu materiałów niebezpiecznych bez wymaganych zezwoleń i zabezpieczeń.
- g) Dokonywania przeróbek, oklejania lub ingerencji w konstrukcję Pojazdu bez zgody Wynajmującego.
- h) Palenia tytoniu i używania e-papierosów w Pojazdach.
Paliwo / ładowanie
Zasady rozliczenia paliwa/energii określa Umowa i Cennik.
Klient ponosi koszt doprowadzenia poziomu paliwa/naładowania do stanu wymaganego przy zwrocie.
Błędne paliwo: w przypadku zatankowania paliwa niezgodnego ze specyfikacją silnika, Klient zostanie obciążony opłatą karną w wysokości 2 000 zł netto, a także pełnym kosztem holowania oraz kosztami naprawy układu paliwowego.
Wyjazdy zagraniczne
Zasady użytkowania Pojazdu poza terytorium Polski regulują Umowa i Cennik.
W przypadku konieczności uzyskania zgody na wyjazd zagraniczny, Klient zobowiązany jest do jej uzyskania przed przekroczeniem granicy.
Klient odpowiada za spełnienie wymogów prawa państwa, w którym Pojazd jest używany.
Telematyka, GPS i bezpieczeństwo mienia
Pojazdy mogą być wyposażone w urządzenia telematyczne, w tym lokalizatory GPS.
Dane mogą być wykorzystywane w celu ochrony mienia, zapobiegania kradzieży oraz weryfikacji zgodności użytkowania z Umową.
Ubezpieczenie
Zakres ubezpieczenia Pojazdu określa Umowa.
Odpowiedzialność Klienta może być ograniczona do udziału własnego wskazanego w Umowie, z zastrzeżeniem przypadków wyłączenia tego ograniczenia.
Szkody, awarie, wypadki, kradzież
Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o każdej awarii, uszkodzeniu, zdarzeniu drogowym lub kradzieży.
Klient nie jest uprawniony do samodzielnego zlecania napraw bez zgody Wynajmującego.
Wyłączenie roszczeń: Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe Najemcy wynikające z awarii Pojazdu, w szczególności za utracone zlecenia lub kary za opóźnienia w dostawach.
W razie kradzieży lub zdarzenia o charakterze przestępczym Klient zobowiązany jest do zgłoszenia sprawy odpowiednim służbom.
Odpowiedzialność Klienta
Klient ponosi odpowiedzialność za Szkody na zasadach wynikających z przepisów prawa oraz Umowy.
Szkodą Wynajmującego są w szczególności: koszty naprawy, utrata wartości, koszty logistyczne oraz utracone przychody z tytułu przestoju Pojazdu.
Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku:
- Umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
- Prowadzenia pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
- Prowadzenia przez osobę nieuprawnioną.
- Użycia Pojazdu sprzecznie z Umową, w tym przeładowania lub wyjazdu za granicę bez zgody.
- Tankowania niewłaściwego paliwa.
- Niewykonania obowiązków dokumentacyjnych wymaganych do likwidacji szkody.
Zwrot Pojazdu
Pojazd powinien zostać zwrócony w miejscu i terminie określonym w Umowie.
Klient zobowiązuje się zwrócić Pojazd z kompletem kluczyków, dokumentów i wyposażenia, w stanie niepogorszonym oraz z ustalonym poziomem paliwa.
Wynajmujący może sporządzić Protokół odbioru jednostronnie, jeżeli Klient nie uczestniczy w czynnościach odbioru.
Klient odpowiada za koszty odbioru Pojazdu z innej lokalizacji, jeśli doszło do tego z przyczyn leżących po stronie Klienta.
Opóźnienie w zwrocie i bezumowne korzystanie
W przypadku opóźnienia Klient może zostać obciążony opłatami zgodnie z Cennikiem.
Wynajmujący może naliczać wynagrodzenie za bezumowne korzystanie oraz podjąć działania w celu odzyskania Pojazdu.
Mandaty, opłaty drogowe i inne należności publicznoprawne
Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenia przepisów drogowych oraz opłaty infrastrukturalne w okresie najmu.
Wynajmujący może obciążyć Klienta opłatą administracyjną za obsługę takich spraw zgodnie z Cennikiem.
Czystość, zakazy użytkowe i wyposażenie
Zasady czystości oraz opłaty za czyszczenie ponadstandardowe określa Cennik.
Klient odpowiada za utratę lub uszkodzenie wyposażenia, kluczyków, dokumentów lub elementów oznakowania.
Rozwiązanie Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta
Wynajmujący może rozwiązać Umowę natychmiastowo w przypadku podejrzenia kradzieży, podania nieprawdziwych danych, rażącego naruszenia zasad użytkowania lub braku płatności.
W takim przypadku Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu Pojazdu.
Reklamacje
Reklamacje można kierować na dane kontaktowe Wynajmującego.
Zaleca się podanie danych Klienta, numeru rezerwacji oraz opisu zastrzeżeń.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Wynajmujący.
Dane przetwarzane są w celu wykonania Umowy, rozliczeń i dochodzenia roszczeń. Szczegóły zawarto w klauzuli informacyjnej RODO.
Postanowienia końcowe
Regulamin jest dostępny w systemie rezerwacyjnym.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego (Kodeks Cywilny).
Postanowienia sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami nie wiążą Konsumenta.
Cennik usług dodatkowych i kar umownych – VanRental
Wszystkie kwoty podane jako netto. Dla Konsumentów dolicza się 23% VAT.
1. Odbiór i zwrot pojazdu
- Wynajem / zwrot poza godzinami pracy oddziału lub soboty: 50 zł
- Wynajem / zwrot w niedziele i dni świąteczne: 100 zł
- Podstawienie / zwrot do 50 km: 100 zł
- Podstawienie / zwrot samochodu pow. 50 km: 5 zł/km + 100 zł
2. Mycie i sprzątanie pojazdu
- Pranie tapicerki: 500 zł
- Mycie samochodu z zewnątrz: 100 zł
- Sprzątanie samochodu wewnątrz (kabina): 50 zł
- Sprzątanie przestrzeni ładunkowej: 50 zł
- Kara za palenie tytoniu / e-papierosów: 500 zł
3. Paliwa i płyny eksploatacyjne
- Uzupełnienie paliwa (cena za litr): 12 zł
- Uzupełnienie AdBlue (cena za litr): 10 zł
- Zatankowanie błędnego paliwa: 2 000 zł + pełny koszt holowania ponoszony przez Klienta
4. Wyposażenie dodatkowe
- Pasy transportowe - komplet 4 szt./doba: 10 zł
- Wózek transportowy - doba: 50 zł
- Łańcuchy na koła (doba): 12 zł
5. Opłaty administracyjne i szkody
- Uszkodzenie szyby czołowej: 800 zł
- Opłata administracyjna – mandat/parking: 200 zł
- Zgubienie / kradzież tablicy rejestracyjnej: 500 zł
- Zgubienie / zniszczenie kluczyka lub karty: 2 000 zł
6. Braki w wyposażeniu po zwrocie pojazdu
- Gaśnica: 50 zł
- Kamizelka: 15 zł
- Zestaw naprawczy: 450 zł
- Koło zapasowe: 1 500 zł